1. Cine suntem
Serviciile Karpatenwerk sunt furnizate de Martin Bachmaier — Einzelunternehmen, Wilhelm-Schiedermaier-Straße 2, 84347 Pfarrkirchen, Germania („Karpatenwerk”, „noi”). Datele complete de identificare se află în pagina Informare legală.
2. Serviciile
Lucrăm în pachetele de servicii afișate pe site: START (890 €), BUSINESS (1.290 €), BUSINESS PRO (1.690 €) și GROWTH (2.490 €), fiecare cu lista de livrabile publicată pe pagina Servicii. Lista de livrabile din oferta acceptată de client prevalește asupra oricărei descrieri generale.
3. Prețuri și plată
- Prețurile sunt exprimate în euro, fără TVA.
- Plata se face în două tranșe: 50% la semnarea contractului, 50% la lansare. Pentru GROWTH: 40% / 40% / 20% (ultima tranșă după raportul de 3 luni).
- Lucrarea începe după încasarea primei tranșe.
- Pentru clienții business din UE cu cod TVA valabil se aplică regimul intracomunitar (fără TVA german).
4. Termene de livrare
Termenele (2–4 săptămâni) curg de la primirea integrală a conținutului necesar (texte, imagini, logo, accesuri). Termenul final se stabilește în scris la semnarea contractului. Dacă clientul întârzie livrarea conținutului mai mult de 14 zile, termenul se reprogramează de comun acord, fără penalități pentru Karpatenwerk.
5. Revizii
Sunt incluse 2 runde de revizii (START) respectiv 3 runde (BUSINESS și pachetele superioare). O rundă = o listă consolidată de observații din partea clientului. Cererile suplimentare se facturează la 65 €/oră, în blocuri de 30 de minute, communicate înainte de începerea lucrării.
6. Drepturi asupra livrabilelor
După plata integrală, clientul primește toate drepturile de utilizare asupra site-ului, conținutului livrat și ale domeniului (dacă a fost înregistrat în numele clientului). Codul scris special pentru proiect este predat la cerere. Karpatenwerk își rezervă dreptul de a menționa proiectul în portofoliul propriu, cu excepția cazurilor în care clientul solicită expres altfel, în scris.
7. Găzduire și mentenanță
Găzduirea și mentenanța se furnizează doar în baza unui pachet de îngrijire activ. Fără pachet activ, clientul își gestionează singur hostingul și actualizările; Karpatenwerk nu răspunde pentru daunele apărute după predarea accesurilor.
8. Limitare de răspundere
Răspunderea totală a Karpatenwerk, indiferent de temei, este limitată la valoarea contractului individual. Nu răspundem pentru daune indirecte, pierderi de profit sau de date cauzate de terți (furnizori de hosting, pluginuri, conținut adăugat de client ulterior).
9. Legea aplicabilă
Contractele sunt guvernate de dreptul german. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsă, de instanțele competente conform legii aplicabile.